pengembalian

Kami memiliki kebijakan pengembalian 30 hari, yang berarti Kamu memiliki garansi 30 hari setelah tanggal transaksi pembelian untuk meminta pengembalian.

Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian, barang harus dalam kondisi yang sama seperti saat menerimanya, belum pernah dipakai atau tidak digunakan, dengan label, dan dalam kemasan aslinya. Kamu juga memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.

Untuk memulai pengembalian, Kamu dapat menghubungi kami di Whatsapp +62 8111669009 (layanan pelanggan). Jika pengembalian Kamu diterima, kami akan mengirimkan label pengiriman pengembalian, serta petunjuk tentang bagaimana dan kemana harus mengirim paket. Barang yang dikirim kembali kepada kami tanpa terlebih dahulu meminta pengembalian tidak akan diterima.

kerusakan dan masalah

Harap periksa pesanan setelah barang diterima dan segera menghubungi kami apabila barang cacat, rusak atau tidak sesuai pesanan , sehingga kami bisa mengevaluasi kesalahan dan mengganti dengan yang baru.

 

barang yang tidak bisa ditukar

Beberapa barang tidak bisa di tukar seperti barang yang sedang diskon atau Gift Cards. Mohon hubungi CS untuk pertanyaan lebih lanjut.

 

penukaran

Cara tercepat untuk memastikan Kamu mendapatkan apa yang Kamu inginkan adalah dengan mengembalikan barang yang Kamu miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.

 

pengembalian uang


Kami akan memberi tahu Kamu setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Kamu, dan memberi tahu Kamu jika pengembalian dana disetujui atau tidak. Jika disetujui, dana akan dikembalikan secara otomatis menggunakan metode pembayaran asli.Harap diingat bahwa mungkin perlu beberapa saat bagi bank atau perusahaan kartu kredit untuk memproses dan memposting pengembalian dana juga.

 

Pertanyaan seputar penukaran dan pengembalian barang dapat melalui :

Whatsapp +62 8111669009 (Customer Service) 

atau 

+62 111581009 (Customer Care).